X

Замовити

Система самообслуговування при відправці вантажів в поштових та кур'єрських службах

Вантажні термінали самообслуговування - це новітнє інтерактивне обладнання розроблене нашими фахівцями для поштових служб. Термінал являє собою пристрій, призначений для автоматизації процесу відправки посилок і кореспонденції, виконує функції: реєстрації, підготовки та оплати посилки або конверта. Дане рішення дозволяє значно скоротити час очікування вантажовідправників в черзі. Клієнти отримують можливість самостійно оформити свій вантаж, без участі оператора і передати бандероль на склад. Все це значно розвантажує персонал, економить кошти на оплату праці і радує клієнтів. Термінали роблять пошту більш інтерактивною і нарешті зручною для клієнтів.

Переваги для служби:

  • Ефективне рішення для боротьби з чергами
  • Значне зниження витрат на персонал - терміналу платити зарплату не потрібно, у відпустки вони не їздять і лікарняні не беруть
  • Робот (термінал) не схибить, не нагрубить і не піде на перекур - виключається залежність від людського фактора і рівня підготовки персоналу
  • Багатомовний інтерфейс дає можливість обслуговувати іноземних клієнтів - що дає можливість наймати менш оплачуваний персонал, без знання іноземних мов
  • Клієнти звикають до процесу самооблуговування , що створює додатковий ґрунт для більш стрімкого розвитку мережі точок обслуговування
  • Можливість демонстрації різних рекламних матеріалів, акцій і спеціальних пропозицій
  • Інноваційність - відмінний спосіб підвищити імідж і виділитися на фоні конкурентів
  • Термінали Self-service особливо актуальні для обслуговування постійних клієнтів, особливо для малого та середнього бізнесу, представники якого стабільно відправляють безліч вантажів в різні регіони, виконуючи одні і ті ж тривіальні завдання день у день. У таких випадках службовець поштової служби невиправдано втрачає час, який міг би присвятити менш обізнаним і новим клієнтам
  • Повна інтеграція з обліковою системою служби доставки, всі дані: про відправника / одержувача, тариф і тощо формуються автоматично, не вимагаючи дублювання дій

Переваги для клієнтів:

  • Відсутність необхідності стояти в черзі
  • Скорочується час на підготовку і відправку посилок і кореспонденції
  • Засобами терміналу клієнт може самостійно визначити вагу і габарити вантажу, а також розрахувати вартість його доставки
  • Дані, що вводяться для відправки повністю конфіденційні, так як не потрібно їх озвучувати вголос при оформленні вантажу
  • Захопливість інтерактивного процесу

Ми використовували такі товари

Вас можуть зацікавити наступні рішення