- Про компанію
- Галерея
- Реалізовані проекти
- Кредитна програма
- Оренда кіосків
- Розробка ПЗ
- Розробка терміналів
- Металообробка
Система самообслуговування при відправці вантажів в поштових та кур'єрських службах
Вантажні термінали самообслуговування - це новітнє інтерактивне обладнання розроблене нашими фахівцями для поштових служб. Термінал являє собою пристрій, призначений для автоматизації процесу відправки посилок і кореспонденції, виконує функції: реєстрації, підготовки та оплати посилки або конверта. Дане рішення дозволяє значно скоротити час очікування вантажовідправників в черзі. Клієнти отримують можливість самостійно оформити свій вантаж, без участі оператора і передати бандероль на склад. Все це значно розвантажує персонал, економить кошти на оплату праці і радує клієнтів. Термінали роблять пошту більш інтерактивною і нарешті зручною для клієнтів.
Переваги для служби:
- Ефективне рішення для боротьби з чергами
- Значне зниження витрат на персонал - терміналу платити зарплату не потрібно, у відпустки вони не їздять і лікарняні не беруть
- Робот (термінал) не схибить, не нагрубить і не піде на перекур - виключається залежність від людського фактора і рівня підготовки персоналу
- Багатомовний інтерфейс дає можливість обслуговувати іноземних клієнтів - що дає можливість наймати менш оплачуваний персонал, без знання іноземних мов
- Клієнти звикають до процесу самооблуговування , що створює додатковий ґрунт для більш стрімкого розвитку мережі точок обслуговування
- Можливість демонстрації різних рекламних матеріалів, акцій і спеціальних пропозицій
- Інноваційність - відмінний спосіб підвищити імідж і виділитися на фоні конкурентів
- Термінали Self-service особливо актуальні для обслуговування постійних клієнтів, особливо для малого та середнього бізнесу, представники якого стабільно відправляють безліч вантажів в різні регіони, виконуючи одні і ті ж тривіальні завдання день у день. У таких випадках службовець поштової служби невиправдано втрачає час, який міг би присвятити менш обізнаним і новим клієнтам
- Повна інтеграція з обліковою системою служби доставки, всі дані: про відправника / одержувача, тариф і тощо формуються автоматично, не вимагаючи дублювання дій
Переваги для клієнтів:
- Відсутність необхідності стояти в черзі
- Скорочується час на підготовку і відправку посилок і кореспонденції
- Засобами терміналу клієнт може самостійно визначити вагу і габарити вантажу, а також розрахувати вартість його доставки
- Дані, що вводяться для відправки повністю конфіденційні, так як не потрібно їх озвучувати вголос при оформленні вантажу
- Захопливість інтерактивного процесу
