- О компании
- Галерея
- Реализованные проекты
- Кредитная программа
- Аренда киосков
- Разработка ПО
- Разработка терминалов
- Металлообработка
Система самообслуживания при отправке грузов в почтовых и курьерских службах
Грузовые терминалы самообслуживания - это новейшее интерактивное оборудование разработанное нашими специалистами для почтовых служб. Терминал представляет из себя устройство, предназначенное для автоматизации процесса отправки посылок и кореспонденции, выполняет функции: регистрации, подготовки и оплаты посылки или конверта. Данное решение позволяет значительно сократить время ожидания грузоотправителей в очереди.
Клиенты получают возможность самостоятельно оформить свой груз, без участия оператора и передать бандероль на склад.Все это значительно разгружает персонал, экономит средства на оплату труда и радует клиентов. Терминалы делают почту более интерактивной и наконец удобной для клиентов.
Преимущества для службы:
- Эффективное решение для борьбы с очередями
- Значительное снижение расходов на персонал – терминалам платить зарплату не нужно, в отпуски они не ездят и больничные не берут
- Робот(терминал) не ошибется, не нагрубит и не уйдет на перекур – исключается зависимость от человеческого фактора и уровня подготовки персонала
- Многоязычный интерфейс дает возможность обслуживать иностранных клиентов – возможность нанимать менее оплачиваемый персонал, без знания иностранных языков Клиенты привыкают к процессу самоосблуживание, что создает дополнительную почву для более стремительного развития сети точек обслуживания
- Возможность демонстрации различных рекламных материалов, акций и специальных предложений
- Инновационность – отличный способ повысить имидж и выделиться на фоне конкурентов
- Терминалы Self-service особенно актуальны для обслуживания постоянных клиентов, в особенности малого и среднего бизнеса, представители которого стабильно отправляют множество грузов в различные регионы, выполняя одни и те же тривиальные задачи изо дня в день. В таких случаях служащий почтовой службы неоправданно теряет время, которое мог бы посвятить менее осведомленным и новым клиентам
- Полная интеграция с учетной системой службы доставки, все данные: об отправителе/получателе, тарифе и т.д. формируются автоматически, не требую дублирования действий
Преимущества для клиентов:
- Отсутствие необходимости стоять в очереди
- Сокращается время на подготовку и отправку посылок и корреспонденции
- Средствами терминала клиент может самостоятельно определить вес и габариты груза, а также рассчитать стоимость его доставки
- Вводимые данные для отправки полностью конфиденциальны, так как не требуется их озвучивать вслух при оформлении груза
- Увлекательность интерактивного процесса
